Conditions générales
Les conditions de nos devis, de nos travaux et de l'utilisation de ce site. Dernière mise à jour en août 2026. Cette version française est une traduction de confort ; la version néerlandaise fait foi.
1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à chaque devis, commande et exécution de travaux par MLK Solutions, numéro d'entreprise BE 0789.405.103, ainsi qu'à l'utilisation de ce site.
2. Devis et prix
Chaque mission commence par un devis écrit. Les prix restent valables trente jours. Les travaux supplémentaires ne sont exécutés qu'après votre accord explicite. Le taux de TVA de 6 % ne s'applique qu'aux habitations de plus de dix ans utilisées comme logement privé ; dans les autres cas, il est de 21 %.
3. Rendez-vous et annulation
Un rendez-vous peut être déplacé ou annulé sans frais jusqu'à 24 heures à l'avance. En cas d'annulation plus tardive, nous pouvons facturer les frais déjà engagés.
4. Exécution et contrôle
Les travaux sont exécutés conformément au RGIE. Le contrôle légalement obligatoire est effectué par un organisme agréé externe et figure séparément sur le devis. Nous préparons l'installation et fournissons le schéma unifilaire et le plan de situation.
5. Garantie
Nous offrons une garantie sur notre travail. Pour les appareils, la garantie du fabricant s'applique en outre. En tant que consommateur, vous conservez toujours vos droits légaux en matière de conformité découlant du livre VI du Code de droit économique.
6. Vos obligations
Vous assurez un accès sûr au lieu de travail, signalez les risques connus et veillez à ce que l'espace soit dégagé. Les vices cachés qui n'apparaissent qu'en cours de travaux vous sont signalés avant que nous poursuivions.
7. Utilisation de ce site
Les textes, photos et le logo de ce site appartiennent à MLK Solutions et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
8. Outil de calcul et prix indicatifs
L'outil de calcul et le configurateur de ce site donnent un ordre de grandeur sur la base de ce que vous indiquez vous-même. Ils ne tiennent pas compte de votre consommation quart-horaire réelle, de votre toit, de votre contrat d'énergie ni de l'état de votre installation, et ne constituent donc ni un devis ni une promesse de rendement. Seul ce qui figure sur un devis signé nous engage.
9. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée à ce que couvre notre assurance responsabilité civile. Cela ne porte pas atteinte à vos droits impératifs en tant que consommateur.
10. Droit applicable
Le présent contrat est régi par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de l'arrondissement judiciaire où se trouve notre siège. En tant que consommateur, vous pouvez aussi vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur.
11. Modifications et contact
Nous pouvons modifier ces conditions. La version publiée sur cette page est toujours celle en vigueur ; en cas de divergence entre les langues, la version néerlandaise prévaut. Des questions ? Écrivez à info@mlk-solutions.be.
Et si nous parlions de votre projet ?
Prenez rendez-vous au moment qui vous convient, ou appelez simplement. Vous recevrez une réponse honnête sur ce qui est possible, ce que cela coûte et combien de temps cela prend.